Willkommen bei de-angelns.com, Ihrem spezialisierten Anbieter für hochwertige Angelausrüstung. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Bitte lesen Sie unsere Versand- und Rückgabebedingungen sorgfältig durch.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.
Versandoptionen
| Versandmethode | Kosten | Lieferzeit | Details |
|---|---|---|---|
| Standardversand (DHL oder FedEx) |
12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | Schnellere Lieferoption mit Sendungsverfolgung |
| Kostenloser Versand (EMS) |
Kostenlos für Bestellungen über 50 € | 15-25 Werktage nach Versand | Economy-Versand ohne Sendungsverfolgung |
Wichtiger Hinweis zu Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren. Ausgenommen von unseren Lieferungen sind einige asiatische Länder und bestimmte abgelegene Regionen.
Internationaler Versand
Wir versenden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen). Bitte beachten Sie:
- Zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Kunden
- Die Lieferzeiten können sich bei internationalen Sendungen verlängern
- Für teure Angelrollen oder Ruten empfehlen wir den Standardversand mit Versicherung
Rückgabepolitik
Als Fachhändler für hochwertige Angelausrüstung bieten wir faire Rückgabebedingungen für unsere Kunden. Bitte beachten Sie unsere spezifischen Richtlinien für Angelzubehör.
Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
- Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden
- Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (außer bei fehlerhafter Lieferung)
Nicht rücknehmbare Artikel
Aus hygienischen und produktspezifischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Geöffnete Köder (Gummiköder, Boilies, Blinker, Fliegen)
- Handgefertigte Köder (individualisierte Produkte)
- Eisfischköder (aus hygienischen Gründen)
- Personalisiertes oder maßgefertigtes Equipment
Diese Einschränkungen ergeben sich aus der Natur unserer spezialisierten Angelprodukte.
Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess
1. Rückgabeanfrage einreichen
Bitte senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit folgenden Angaben:
- Betreff: Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]
- Inhalt:
- Name und Anschrift
- Bestellnummer und Datum
- Artikel, die zurückgegeben werden sollen
- Grund für die Rückgabe
- Gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch)
2. Rücksendeautorisation erhalten
Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit der genauen Rücksendeadresse zusenden. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne unsere Autorisierung zurück.
3. Ware verpacken und versenden
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie einen Ausdruck Ihrer Bestellbestätigung oder der Rücksendeanleitung bei.
Empfehlungen:
- Versicherten Versand mit Sendungsverfolgung
- Bei teuren Angelrollen oder Ruten: Spezialverpackung zum Schutz vor Transportschäden
4. Gutschrift oder Umtausch
Nach Eingang und Prüfung der Ware (innerhalb von 3-5 Werktagen) erhalten Sie:
- Bei Erstattung: Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel
- Bei Umtausch: Versand des Ersatzartikels nach Verfügbarkeit
Rückerstattungszeitrahmen & Methoden
| Zahlungsmethode | Erstattungszeitraum | Hinweise |
|---|---|---|
| PayPal | 3-5 Werktage | Gutschrift direkt auf Ihr PayPal-Konto |
| Kreditkarte (Visa/MasterCard/JCB) | 5-10 Werktage | Erscheint auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung |
Hinweis: Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Kreditkartenanbieter variieren.
Kundenservice
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Postanschrift: Geschäft Für Angelausrüstung, Breiter Weg 64, 72970 Magdeburg, Deutschland
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in de-angelns.com und sind stets bemüht, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis für Ihre Angelbedürfnisse zu bieten.